Allmänna Köpvillkor & Standardavtal
1. Allmänt & Parter
Dessa allmänna villkor gäller mellan Nordic Vitality Labs AB (org.nr 559382-4190, Kungsgatan 32, 111 35 Stockholm, nedan kallat "Säljaren") och den konsument som genomför en beställning via denna webbplats (nedan kallad "Kunden").
För att genomföra ett köp måste Kunden ha fyllt 18 år. Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar från personer under 18 år eller vid misstanke om bedrägligt förfarande.
2. Beställningsprocess & Avtalsingående
Försäljningen sker genom vår tvåstegsmodell med rådgivning och personlig service:
- Kunden lämnar sitt namn och telefonnummer i formuläret på webbplatsen. Detta utgör en intresseanmälan för kostnadsfri rådgivning och offert.
- En svensktalande hälsorådgivare kontaktar Kunden per telefon under öppettiderna 09:00–21:00 CET.
- Under telefonsamtalet går parterna igenom Kundens individuella behov, kurlängd, förpackningsantal samt slutligt pris.
- Ett bindande köpeavtal uppstår först när Kunden muntligen godkänner beställningen och leveransadressen under samtalet.
3. Priser & Moms
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande svensk mervärdesskatt (f.n. 12% för kosttillskott och livsmedel). Eventuella frakt- och postförskottsavgifter framgår alltid tydligt och godkänns av Kunden innan ordern skickas.
4. Betalning vid mottagande
Betalning sker i samband med utlämning hos postombud (PostNord eller DHL) via postförskott/efterkrav. Kunden betalar inget i förskott på webbplatsen.
5. Ångerrätt & Retur (14 Dagar)
Enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har Kunden rätt att ångra sitt köp inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. På grund av hälso- och hygienskäl måste produkten returneras i obruten originalförpackning med intakt försegling. Se fullständiga villkor i vår separata ångerrätts- och garantipolicy.
6. Produktens karaktär & Ansvarsfriskrivning
ProstAktiv är ett certifierat kosttillskott framställt enligt gällande EU- och svensk livsmedelsstandard. Produkten är inte ett receptbelagt läkemedel och ersätter inte professionell medicinsk rådgivning eller behandling vid akuta sjukdomar i urinvägar eller prostata. Vid misstanke om allvarlig sjukdom ska alltid legitimerad läkare kontaktas.
7. Tvist & Tillämplig Lag
Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Vid eventuell tvist följer Säljaren Allmänna reklamationsnämndens (ARN, Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se) rekommendationer. Tvister kan även hänskjutas till EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning (ODR).