Leverans- och Betalningsvillkor

1. Betalsätt och trygghet (0 kr i förskott)

Vi tillämpar en kundtrygg betalningsmodell utan förskottsbetalning på nätet:

• Betalning vid mottagande (Postförskott): Du betalar kontant, med kort eller Swish direkt när du hämtar ut ditt paket hos ditt lokala postombud (PostNord eller DHL ServicePoint).
• Inga kortuppgifter online: Du behöver aldrig mata in bankkort- eller kreditkortsuppgifter på vår webbplats, vilket eliminerar all risk för obehöriga dragningar.
• Bekräftelse via rådgivare: Efter att du skickat in din intresseanmälan ringer en svensktalande hälsorådgivare upp dig för att verifiera korrekt adress, överenskomma kurlängd och slutligt totalpris.

2. Leveranspartners och leveranstid

Samtliga beställningar skickas från vårt centrala logistiklager i Mellansverige:

• Leveranstid: Normal leveranstid är 2 till 4 arbetsdagar från det att din beställning bekräftats per telefon.
• Transportör: Vi skickar med PostNord MyPack Collect eller DHL ServicePoint.
• SMS-avisering: När paketet anländer till ditt närmaste ombud får du en SMS-avisering med spårningsnummer och utlämningskod.

3. 100% Diskret & anonym förpackning

Vi respekterar din personliga integritet fullt ut. Alla beställningar packas i en helt neutral och ogenomskinlig brun kartong:

• Inga logotyper eller produktnamn (som "ProstAktiv" eller "Prostata") syns utanpå paketet.
• Avsändaradressen anger endast neutralt logistikbolag / Nordic Vitality Labs AB.
• Varken ombudet eller brevbäraren kan avgöra vad paketet innehåller.

4. Fraktkostnad och avgifter

Vid kampanjerbjudanden och fullständiga kurer erbjuder vi fri frakt inom hela Sverige. Vid enstaka provförpackningar kan en administrativ postförskotts- och hanteringsavgift tillkomma, vilket alltid tydligt specificeras och godkänns under rådgivningssamtalet med specialisten innan paketet skickas.

5. Ej uthämtade paket

Paket ligger normalt kvar hos postombudet i 7 till 14 dagar innan de returneras. Om du får förhinder ber vi dig kontakta vår kundtjänst snarast så att vi kan förlänga liggetiden hos transportören.